לפני למעלה מ-20 שנה, בדרך מפתיעה, הגיע התקשור לחייה של הילה. 

בתהליך שהחל בהתנגדות גדולה ("מה לי ולשטויות האלה?") הבינה הילה שזכתה במתנה מופלאה: 

ביכולת לתקשר בשפה פשוטה, בהירה ונגישה, לקבל מסרים ותובנות משני חיים, לגעת באנשים ולחברם ליכולת ריפוי והתפתחות. 

את המתנה הזו היא הפכה לשליחות חייה.  
מרכז הילה לתקשור הוא כיום מרחב למידה שוקק חיים, בו מתקיימים מפגשי תקשור, קורסים והדרכות, החל מהקניית החיבור הבסיסי לתקשור, לימוד, העמקה והעשרה ועד להסמכת מתקשרים מקצועיים. קורסי הבסיס נלמדים ברחבי הארץ ומועברים על ידי מנחות מקצועיות בקבוצות קטנות, על מנת להעניק יחס וליווי אישי, כך שהתקשור המבקש לצאת מכל משתתף, ומכוון לסייע ולתמוך בו במסע החיים – יתגלה במהרה.